Libro de Reclamaciones

¿Tuviste algun problem con tu pedido o producto?
Dejanos tus datos con el detalle de tu reclamo y te ayudaremos.

Detalles de la empresa

RUC: 10471441177
Dirección : Alam. Enrique Lavalle, Mz. C1 Lt.1A Urb. Huertos de Villa, Distrito de Chorrillos, Ciudad de Lima

Reclamo

    Identificación del consumidor reclamante














    Detalle del reclamo y orden del consumidor









    (1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.

    (2) Queja:Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.

    * La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.

    * El proveedor debe responder a la reclamación en un plazo no superior a quince (15) días naturales, pudiendo ampliar el plazo hasta quince días.

    * Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.