Ayuda con tu pedido
En Rising Dragon , queremos que disfrutes de una experiencia de compra fácil, segura y sin preocupaciones desde el primer momento. Nos esforzamos por brindarte un servicio excepcional, asegurándonos de que cada paso de tu compra sea claro y sin complicaciones.
Si tienes dudas sobre tu pedido, necesitas asistencia en el proceso de compra o quieres resolver cualquier inconveniente, nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte. Aquí encontrarás toda la información necesaria para que tu experiencia con Rising Dragon sea rápido, sencillo y completamente satisfactorio. Tu tranquilidad y confianza son nuestra prioridad.
Ofrecemos múltiples opciones de pago para tu comodidad:
✅Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, AMEX, etc.)
✅Transferencia o depósito bancario
✅Yape o Plin
Nos aseguramos de que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones.
📅 Tiempo de entrega estimado:
Lima: 1 a 3 días hábiles desde el momento de la compra.
Provincias: 3 a 7 días hábiles desde el momento de la compra.
- Se realizarán hasta 2 intentos de entrega en la dirección indicada.
- Si no se logra la entrega, podrás recoger tu pedido en nuestras oficinas o realizar un nuevo pago por el costo de envío para programar una nueva entrega.
- Si seleccionaste la opción de recojo en tienda, nos pondremos en contacto contigo para coordinar la entrega a la brevedad.
Revisa el estatus de tu pedido en tu perfil y mantente al tanto de su proceso
Si deseas conocer más detalles sobre nuestras prendas, ¡contáctanos! Estamos disponibles para resolver todas tus dudas.
📲 WhatsApp: +51 994238125
💬 Messenger: Escríbenos en nuestras redes sociales
📧 Correo: clientes@risingdragon.pe
Contamos con atención online 24/7 a través de nuestra página web y nuestras redes sociales. Si prefieres ver nuestras prendas en persona, contamos con dos espacios físicos donde podrás encontrar nuestros productos:
🛍️ Rising Dragon Flagship Store - en Miraflores
📍Dirección: Calle 2 de Mayo 679, Miraflores
📅 Horario: Lunes a Sábado de 10:30 AM a 7:30 PM
🛍️Rising Dragon Showroom- en La Encantada de Villa, Chorrillos
📍 Dirección: Av. Hernando de Lavalle, Mz. E Lt. 26, Urb. La
Encantada de Villa, Chorrillos
📅Horario: Lunes a Viernes de 8:30 AM a 5:00 PM
Ya sea que prefieras comprar desde la comodidad de tu hogar o visitarnos en persona, estamos aquí para ofrecerte la mejor experiencia de compra. ¡Te esperamos! 🚀
Si no has recibido el correo de confirmación después de realizar tu compra:
✅Revisa tu bandeja de "correos no deseados" o "spam", ya que en algunas ocasiones puede llegar allí.
✅Si aún no lo encuentras, escríbenos a clientes@risingdragon.pe con los detalles de tu compra, y con gusto verificaremos el estado de tu pedido.
Si el estado de tu pedido indica que ha sido entregado, pero tú aún no lo tienes:
📧Envíanos un correo a clientes@risingdragon.pe con los detalles de tu compra.
Nuestro equipo de soporte realizará una investigación con la empresa de transporte y haremos lo posible por resolver el inconveniente cuanto antes.
Si tu pedido llegó incompleto, incorrecto o con algún defecto, estamos aquí para ayudarte.
📌 Para reportar un problema con tu pedido, sigue estos pasos:
1️⃣ Escríbenos a clientes@risingdragon.pe dentro de los 30 días calendario posteriores a la recepción de tu
compra.
2️⃣ Incluye en el correo:
- Número de pedido y comprobante de pago.
- Explicación detallada del problema.
- Evidencia fotográfica del inconveniente (producto recibido, defectos o errores).
📢 Nuestro equipo evaluará tu caso y te daremos una solución lo antes posible.
Además, te invitamos a revisar nuestra Política de Cambios y Devoluciones para más información sobre los procesos disponibles.
En Rising Dragon, nos esforzamos por brindarte productos de alta calidad y un servicio excepcional. ¡Gracias por confiar en nosotros! 💙
