En Rising Dragon, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, te brindamos un proceso claro y sencillo para hacerlo dentro de los 30 días calendario posteriores a la recepción de tu pedido.

📌 Condiciones para cambios y devoluciones

✔ Tiempo límite: 30 días desde la fecha de recepción del pedido.

✔ Requisitos: Presentar el comprobante de pago.

✔ Estado del producto: Debe estar en perfecto estado, sin uso ni lavado, con sus etiquetas y empaques originales.

✔ Excepciones: Por razones de higiene, salud y seguridad, no se aceptarán cambios ni devoluciones en ropa
interior.

📢 Nota: El cambio o devolución se hará por el mismo valor de la prenda (no incluye costos de envío) según el comprobante de pago.

📩 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Contactarnos a través de:

📧 Correo: clientes@risingdragon.pe

📱WhatsApp: +51 994238125

Enviar la siguiente información:

✔ Número de pedido y comprobante de pago.

✔ Prenda que deseas cambiar o devolver y el motivo.

✔ En caso de cambio, indicar la nueva talla, color o modelo deseado.

🚚 Costos y proceso de envío

📍 Lima Metropolitana

✔ Primer cambio o devolución por pedido: Rising Dragon asumirá el costo de envío.

✔ Cambios adicionales: El cliente asume un costo de S/10 por envío.

📍 Provincias

✔ Todos los cambios y devoluciones: El cliente es responsable de hacer llegar la prenda a cambiar o devolver a las oficinas de la marca en Chorrillos; o puede gestionarlo Rising Dragon con un costo de S/25 por envío.

✔ Rising Dragon cubrirá el envío de la nueva prenda en caso de cambios aprobados

💰 Reembolsos y tiempos de extorno

Si solicitas una devolución, primero se coordinará el retorno de la prenda a nuestras oficinas. Una vez recibida y aprobada su condición, se procesará el reembolso.

✔ El reintegro se realizará al mismo medio de pago utilizado en la compra (tarjeta o transferencia).

✔ Para pagos con tarjeta de crédito o débito, el reembolso puede tardar hasta 30 días hábiles, dependiendo de los tiempos del banco emisor.

Si tienes más dudas sobre nuestra Política de Cambios y Devoluciones, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! 💙